在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為最主要的財(cái)富來(lái)源，而知識(shí)就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理也正在由對(duì)實(shí)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理，知識(shí)管理作為企業(yè)嶄新的管理模式，如何卓有成效地進(jìn)行知識(shí)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展最為重要的問(wèn)題。
知識(shí)管理是一個(gè)人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R(shí)系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過(guò)程，達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，個(gè)人與組織的知識(shí)得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
知識(shí)管理是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以實(shí)現(xiàn)信息共享，并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。
本系統(tǒng)知識(shí)管理主要從對(duì)檔案資料、崗位知識(shí)、公司合同、單位獎(jiǎng)懲、員工培訓(xùn)、書(shū)籍分享、知識(shí)共享等方面進(jìn)行管理，建立了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效沉淀與共享，解決了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分散且極易隨知識(shí)員工崗位變動(dòng)而流失的問(wèn)題，增加了企業(yè)知識(shí)存量，減少了員工培訓(xùn)成本，提高了員工知識(shí)水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，并使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能、交流溝通能力以及知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造與知識(shí)轉(zhuǎn)換的能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。