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《IT時(shí)代周刊》 2012年-第04期  2012-02-20出版  特約供稿/稻盛和夫

 

內(nèi)容摘要：“比起企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、員工個(gè)人能力來說，企業(yè)家樹立高尚的人格才是最重要的。”

今天，處于逆境中的企業(yè)要想克服困難，沒有其他捷徑可走，唯一的方法就是直面現(xiàn)實(shí)，通過不懈的努力來改善現(xiàn)狀。我一直向大家強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)：“在別人認(rèn)為你不行的時(shí)候，才是工作的開始。”

創(chuàng)辦京瓷時(shí)，公司無米下鍋，我曾多次賣血給員工發(fā)工資。在公司成立3年后，一起員工集體跳槽事件讓我刻骨銘心，經(jīng)過三天三夜的談判，最后才留住他們。這次事件讓我明白經(jīng)營的真義——京瓷不是我個(gè)人技術(shù)的場(chǎng)所，更不是經(jīng)營者發(fā)財(cái)致富的地方，因此必須為員工的幸福殫精竭慮，超脫私心，讓企業(yè)擁有大義的名分。

無論是歷史上還是現(xiàn)在，確實(shí)有天才存在，但我認(rèn)為，只有付出了努力之后，一個(gè)人才有可能讓自己變成一個(gè)天才，就像牛頓說的那樣，天才等于99%的努力＋1％的靈感。

有很多人覺得我是天才，可能是我過去創(chuàng)造出了一些業(yè)績(jī)，還有就是我用了兩年不到的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了日航的重振，但其實(shí)我自己只不過是一個(gè)非常普通的凡人。當(dāng)然，我自己知道不是天才，我的才能非常平凡，我只不過在過去的幾十年中付出了非凡的努力，才取得了一些成績(jī)。

2009年年末，日本航空破產(chǎn)了，日本政府熱情地邀請(qǐng)我參與日航的重建。在這之前，雖然我成功地創(chuàng)辦了兩家企業(yè)，一家是京瓷，另一家是KDDI，但對(duì)航空業(yè)，我沒有任何經(jīng)驗(yàn)，因此多次拒絕了日本政府的好意。后來，日本政府的執(zhí)意讓我盛情難卻，我最終還是接手了日航這個(gè)”爛攤子“。

面對(duì)日航，我有的就是工作熱情。進(jìn)入日航的第一件事，我就是召集員工、干部們一起開會(huì)，希望大家能夠逐步地改變自己的工作理念和人格。我希望大家都能擁有非常高尚的人格，如果不努力樹立高尚的人格理念，公司的經(jīng)營是不會(huì)好起來的。

當(dāng)時(shí)，日航有5萬員工，有一部分人不得不解雇，最后只剩下3萬多人。為了養(yǎng)活這3萬多人，我?guī)ьI(lǐng)日航艱苦奮斗。如果日航倒閉的話，那么3萬多名員工就會(huì)流落街頭，所以，這些員工抱有一個(gè)日航不重建他們就沒有飯吃的信念，這種信念和精神對(duì)企業(yè)度過難關(guān)是非常重要的。

重建一家破產(chǎn)公司，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是非常重要的。一開始，大家對(duì)我的理念有一些反感。因?yàn)榇蠹叶加X得，我講的道理基本上都是很顯淺的、從小時(shí)候開始父母就教的，這些道理他們都懂。但我認(rèn)為，比起企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、員工個(gè)人能力來說，企業(yè)家樹立高尚的人格才是最重要的。

我不知道從什么角度來談中國的質(zhì)量問題、質(zhì)量危機(jī)，但我想說的是，必須要有嚴(yán)格的法律制度來加強(qiáng)監(jiān)管，這非常重要。而最重要的還是企業(yè)的經(jīng)營者必須具備非常崇高的道德倫理觀，不能用不擇手段去掘金，不能有卑劣的想法，經(jīng)營者最起碼要有一條道德底線。

現(xiàn)在，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)一些丑聞等，這些問題其實(shí)都是同樣性質(zhì)，最終的根源在于沒有約束住自己的心靈。

中國還出現(xiàn)了一個(gè)很不好的趨勢(shì)，很多企業(yè)家正在放棄千辛萬苦打造出來的制造業(yè)，轉(zhuǎn)向來錢快的金融服務(wù)業(yè)。事實(shí)上，歐美國家也經(jīng)歷過類似的情況，過去這些國家的制造業(yè)也非常強(qiáng)大，后來通過轉(zhuǎn)型金融服務(wù)業(yè)，維持了現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

不過，我認(rèn)為中國的制造業(yè)才剛剛起步，如果現(xiàn)階段就大規(guī)模轉(zhuǎn)型到金融業(yè)，可能有些操之過急。日本就是前車之鑒。過去，日本非常重視制造業(yè)，20年前經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí)期，房地產(chǎn)的價(jià)格暴漲使得日本經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，但在泡沫破裂之后，房地產(chǎn)、股市都出現(xiàn)了暴跌，日本也因此陷入了長(zhǎng)達(dá)20年的經(jīng)濟(jì)低迷期，至今仍無法擺脫。

有許多成功人士在自己取得成功以后，就陶醉于自己過去的豐功偉績(jī)。過去在非常窮的時(shí)候能夠建立一個(gè)非常和睦的家庭，一旦自己有了錢、有了地位之后，家庭生活就會(huì)變得非常糟糕，這也不是中國才有的現(xiàn)象，其他國家也都有類似的事情發(fā)生。人是會(huì)變的，如何做到自律非常重要。

我有三個(gè)女兒，她們都已經(jīng)成家了，現(xiàn)在只有我和夫人在家里生活。我倆都是不喜歡奢華的，一直過著非常簡(jiǎn)樸的生活。

企業(yè)經(jīng)營者必須竭力排斥”只要自己好就行“的利己之心，在關(guān)愛心、慈悲心、利他心的基礎(chǔ)上，付出不亞于任何人的努力，最終讓員工、客戶、社區(qū)、企業(yè)周圍的所有人都獲得幸福，這才是一個(gè)真正意義上的企業(yè)家。■