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所有作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按統(tǒng)一格式進(jìn)行編制，這是一種規(guī)范。

作業(yè)指導(dǎo)書格式的內(nèi)容包括作業(yè)步驟、作業(yè)要求、圖示以及信息說明。信息說明指闡明這份文件的相關(guān)狀況，如適用產(chǎn)品、工序名稱、版本號(hào)、編寫人、審批人等，明確應(yīng)用場景以及便于追溯。

判斷一份作業(yè)指導(dǎo)書的價(jià)值如何，主要在于其是否將作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)描述清楚。作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)有三個(gè)特征。

關(guān)乎安全：與作業(yè)安全息息相關(guān)，如化學(xué)品的使用注意事項(xiàng)。

關(guān)乎成敗：若不按這個(gè)方法，作業(yè)就無法達(dá)成效果。煲雞湯要求三小時(shí)文火，如不按這個(gè)要求，那么煲出的雞湯口感不到位。

使得作業(yè)更容易的方法：按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求做，會(huì)更為便捷，或更快。

作業(yè)指導(dǎo)書四注意。

①及時(shí)更新，昨天的太陽曬不干今天的衣服，作業(yè)指導(dǎo)書要與當(dāng)下的情景相吻合；②吸納員工意見，作業(yè)指導(dǎo)書是給員工用的，自然要吸納員工意見；③圖示與簡明化，讓員工容易理解、易于掌握；④與其他文件不沖突，不同文件應(yīng)協(xié)調(diào)一致，避免歧義的產(chǎn)生。

作業(yè)指導(dǎo)書五步驟。

①制定統(tǒng)一的格式，通常一頁紙呈現(xiàn)出一道工序的作業(yè)內(nèi)容，便于員工閱讀。

②編制出工序作業(yè)指導(dǎo)書，即依照格式編制出各個(gè)工序的作業(yè)指導(dǎo)書。

③批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，經(jīng)過一定的批準(zhǔn)流程，確保作業(yè)指導(dǎo)書的嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)用性。

④對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將作業(yè)指導(dǎo)書當(dāng)作“教案”對(duì)員工進(jìn)行作業(yè)技能的培訓(xùn)。

⑤進(jìn)行優(yōu)化更新，對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，并將優(yōu)化的相關(guān)做法更新至作業(yè)指導(dǎo)書中，以確保其“最優(yōu)”狀態(tài)。